Assistenza Informatica Remota

Che cos’è l’assistenza remota e come funziona?

L’assistenza remota consente a un tecnico informatico specializzato di connettersi direttamente al tuo computer per risolvere anomalie e configurare sistemi senza essere fisicamente presente in loco. Ogni singola sessione può essere avviata e autorizzata esclusivamente da te tramite l’applicazione protetta Splashtop: il nostro specialista non può in alcun modo accedere al PC senza il tuo esplicito consenso e la generazione del codice di sicurezza.

Questa formula offre il grande vantaggio di azzerare i tempi di trasporto del PC presso il nostro negozio di Milano, garantendo un risparmio di tempo prezioso per chi si trova nelle zone di Lambrate, Loreto o Città Studi. Sfruttando l’infrastruttura sicura e ad alte prestazioni di Splashtop, i problemi software più comuni vengono analizzati e risolti in tempo reale direttamente sullo schermo della tua postazione di casa o dell’ufficio.

1. 1. Diagnosi Immediata e Verifica dei Malfunzionamenti: Effettuiamo un’analisi rapida del sistema in caso di blocchi improvvisi, messaggi di errore o anomalie del sistema operativo per individuare subito la causa principale del problema.
2. 2. Ottimizzazione Avanzata delle Prestazioni: Interveniamo a distanza per velocizzare il computer, ripulire i file di registro e ripristinare la piena efficienza dei sistemi operativi Windows e macOS.
3. 3. Sicurezza, Rimozione Virus e Protezione Antivirus: Eseguiamo la bonifica completa da spyware, malware e pubblicità invasive, configurando firewall e installando soluzioni antivirus professionali per proteggere la tua navigazione.
4. 4. Configurazione della Comunicazione Aziendale e PEC: Impostiamo in modo accurato i tuoi client di posta elettronica tradizionali e le caselle di Posta Elettronica Certificata (PEC), garantendo il corretto invio e ricezione dei messaggi.
5. 5. Setup Software e Gestione delle Periferiche di Rete: Gestiamo a distanza l’installazione e l’aggiornamento di programmi applicativi, configurando correttamente stampanti wireless, scanner e dispositivi di rete.
6. 6. Pianificazione dei Sistemi di Salvataggio Dati: Configuriamo e verifichiamo l’efficacia di routine di backup automatici personalizzati, sia in locale sia in cloud, per mettere al sicuro i tuoi file aziendali o personali più preziosi.